De meeste consumenten maken zich tegenwoordig geen zorgen meer over het online bestellen van dingen. Er is niet alleen veel vraag naar kleding en elektronica, maar ook de lage prijzen en het grote aanbod van de online apotheek trekken klanten aan. Om alles goed te laten verlopen bij het kopen van medicijnen, moeten echter een aantal dingen worden overwogen.
Consumenten moeten hier zeker op letten bij het kopen
In de eerste stap kunnen consumenten bij een bezoek aan de winkel op de opdruk letten. In Duitsland is het verplicht dat elke website en elke winkel er een heeft. Als de opdruk compleet is, hebben klanten in ieder geval specifieke contactgegevens en een officieel contactpersoon. Als er problemen zijn met het kopen van medicijnen, kunnen deze gegevens gebruikt worden voor bijvoorbeeld een advertentie.
Vooral bij een online apotheek is het belangrijk dat de exploitant niet zomaar iemand is, maar een specialist met verstand van zaken. Het is het beste als die persoon een apotheker is. Het is ook belangrijk om erachter te komen.
Welke medicijnen kunnen worden besteld via online apotheken?
Geneesmiddelen op recept zijn ook verkrijgbaar tegen een origineel recept van de arts. Sommige van deze online aanbiedingen mogen echter geen speciale voorschriften (T-voorschriften) accepteren. Dit zijn de actieve ingrediënten pomalidomod, lenalidomide en thalidomide. BTM-voorschriften voor verdovende middelen zoals cannabis of tilidine mogen hier ook niet besteld worden.
Wissel een recept online in bij online apotheken
Vooral het onderwerp recepten is baanbrekend bij het kopen van medicijnen op internet. Als de winkel aanbiedt dat je via bepaalde portals zelf een recept kunt uitgeven en vervolgens in de betreffende winkel kunt verzilveren, is het waarschijnlijk geen serieuze winkel. Deze procedure is in Duitsland verboden.
Apotheken hebben over het algemeen het originele recept nodig om receptrecepten aan klanten te kunnen verstrekken. Als de virtuele apotheek dit niet doet, moeten klanten sceptisch zijn.
Consumenten moeten ook oppassen als er medicijnen in de apotheek zijn die niet officieel zijn goedgekeurd in Duitsland. Deze medicijnen kunnen onder bepaalde omstandigheden gevaarlijk zijn of de winkel speelt vals door de genoemde producten niet te verzenden nadat de betaling is voldaan.
Om er zeker van te zijn dat het aanbod niet frauduleus is, moet ook de opdruk worden gecontroleerd. Hier moet een vast nummer worden opgeslagen, evenals een bedrijfsadres en de naam van de algemeen directeur.
Daarnaast moet het aanbod beveiligd zijn via SSL-certificaat, want dit is verplicht sinds de nieuwe verordening gegevensbescherming van uiterlijk mei 2018. Dit is te herkennen aan het feit dat er een groen slotje wordt weergegeven naast het adres in het browsertabblad. De website kan ook worden ingevoerd in de Google-zoekopdracht, waar ook klantrecensies te vinden zijn. Zo niet, dan lijkt het aanbod nog steeds erg vers. Of hier een bestelling moet worden geplaatst, is naar eigen inzicht.
Wanneer is het een twijfelachtig medicijnaanbod?
Er zijn verschillende markten op internet voor drugs die allesbehalve veilig zijn. Meestal lijken de mazen van de getroffen winkels behoorlijk op elkaar, zodat geïnformeerde consumenten ze kunnen herkennen. Vaak is het ook effectief als de medicijnen worden verkregen via platforms als Amazon, want dan zou je Amazon als je tweede aanspreekpunt hebben.
De apotheek adverteert met de exclusieve verkoop van een bepaald medicijn dat nergens anders kan worden gekocht? Afblijven! Hetzelfde geldt als er ofwel negatieve ervaringsrapporten op internet te vinden zijn, waar mensen de producten niet hebben ontvangen of andere problemen met de bezorging zijn opgetreden. Het tegenovergestelde is net zo fataal: als consumenten alleen recensies lezen die de online apotheek tot de hemel prijzen en veel te uitbundig zijn om echt te zijn, zijn ze dat meestal niet.
Extreem lage prijzen zijn altijd onnatuurlijk
Daarnaast kan een internetapotheek nooit voor een bijzonder lage prijs adverteren, omdat de inkoopprijzen voor receptgeneesmiddelen wat duurder zijn. Het kan een namaakproduct zijn of de online apotheker zal de goederen niet verzenden.
Vooral wanneer geneesmiddelen op recept zonder recept kunnen worden besteld, wordt het twijfelachtig. In dit geval is de aanbieder in geen geval betrouwbaar en is hij ernstig nalatig als er een bestelling bij hem wordt geplaatst.
Hoe een medicijn te nemen
Een online apotheek is niet anders dan een plaatselijke apotheek. Ook kan de postorderapotheek worden geïnformeerd over welke aanvullende medicatie wordt ingenomen. Dit moet ook worden vermeld, zodat de apotheker kan waarschuwen voor mogelijke interacties.
Daarnaast dient bij vragen altijd een telefoonnummer te worden opgegeven, omdat de meeste vragen via een gesprek zo snel mogelijk verhelderd kunnen worden. Mocht u echter uw eigen vragen hebben, dan moet u natuurlijk altijd de hotline bellen, want bij medicatie telt elke dag. Hoe eerder u kunt bestellen, hoe beter.
Welke verzendkosten worden als ernstig beschouwd?
De verzendkosten variëren van aanbieding tot aanbieding. Meestal zijn de verzendkosten binnen Duitsland tussen de vier en zeven euro. Er kan echter ook gebruik worden gemaakt van exprespost, hier zijn de kosten 50 tot 70 procent hoger.
Gratis levering is vaak gegarandeerd na een bepaalde omzet. Voor veel aanbieders is deze minimale bestelwaarde 50 euro. Vooral grotere leveringen zijn de moeite waard in plaats van meerdere kleinere bestellingen over meerdere weken.
De kwaliteit van het advies is niet altijd optimaal
Volgens een rapport van Stiftung Warentest van eind 2017 is de kwaliteit van advies zelden optimaal. Sommige aanbieders noemden bijvoorbeeld helemaal geen geneesmiddelinteracties en ook andere vragen kregen onvoldoende antwoord. Iedereen die afhankelijk is van het best mogelijke advies, zou de voorkeur moeten geven aan de plaatselijke apotheek die ze vertrouwen.
Conclusie: houd je ogen open bij het online kopen van medicijnen
Met name op dit gebied zijn er veel oplichters die geld van mensen willen aannemen zonder de drugs daadwerkelijk af te leveren. Het is belangrijk dat er alleen op de bestelknop wordt geklikt als de consument zeker weet dat het een winkel is die voldoet aan de toepasselijke Duitse wetgeving, niemand wil afzetten en alleen medicijnen verkoopt die hier officieel zijn goedgekeurd .
.jpg)
.jpg)
