Als een acute ziekte of ziektepreventie het gebruik van medicatie vereist, zullen mensen deze medicijnen te veel kopen Apotheken. In Duitsland zijn er zowel detailhandel- als postorderapotheken die zowel receptplichtige als niet-receptplichtige geneesmiddelen verkopen.
Wat zijn apotheken?
De term apotheek omvat die plaatsen waar medicijnen en andere medische hulpmiddelen aan klanten worden verkocht. Apotheken testen ook medicijnen en vervaardigen ze zelf op kleine schaal. Aangezien de belangrijkste taak van deze faciliteiten is om de bevolking van geneesmiddelen te voorzien, mogen alleen door de staat gecertificeerde apothekers ze exploiteren.
Tot het klassieke personeel behoren ook apothekersassistenten, PTA, farmaceutische ingenieurs en, in sommige instellingen, stagiaires. De oorsprong van de apotheek ligt in de regio Damascus, waar in de 8e en 9e eeuw enkele specerijenhandelaren medicinale producten aan hun assortiment toevoegden en nauw samenwerkten met geneeskrachtige monniken. In Europa duurde het tot de 13e eeuw voordat het beroep van arts en apotheker werd gescheiden. Als gevolg hiervan ontwikkelden apotheken zich in de vorm die tegenwoordig in veel steden te vinden is.
De wettelijke vereisten voor het openen en exploiteren van een apotheek zijn op verschillende gebieden geregeld. Dit zijn onder meer de Geneesmiddelenwet en het Bedrijfsreglement Apotheek. Deze zijn van toepassing op apotheken in steden en op postorderapotheken in Duitsland.
Lokale en stationaire apotheken ter plaatse
Lokale apotheken of apotheken in de detailhandel verwijzen naar vestigingen met klantenverkeer waar ter plaatse geneesmiddelen te koop worden aangeboden. De aankoop vindt direct ter plaatse plaats, wat in de meeste steden in Duitsland mogelijk is. Alleen in kleine gemeenschappen kunt u niet altijd uw eigen apotheek vinden.
Identificatie van apotheken
Om apothekers direct herkenbaar te maken voor klanten, hanteren ze in heel Duitsland een uniform logo. In dit logo staat de letter A in het rood op een witte achtergrond. In de letters zijn ook een medicijnkom en de esculaapslang verwerkt. Het ontwerp van dit logo, dat nog steeds wordt gebruikt, gaat terug op Fritz Rupprecht Mathieu en dateert uit 1951.
Aanvankelijk werd het alleen in West-Duitsland gebruikt als uniforme identificatiecode. Met de hereniging van Duitsland hebben alle instellingen in Oost-Duitsland eindelijk het onderscheidende symbool aangenomen. Bij lokale apotheken wordt het meestal in duidelijk zichtbare vorm bij de ingang geplaatst als reclamebord of bord.
Wettelijke voorschriften voor apotheken
De wettelijke vereisten voor lokale apotheken zijn geregeld in de bedrijfsvoorschriften van de apotheek. Daarnaast is er de bindende Geneesmiddelenwet. Daarin staat onder meer dat er een door de staat erkende apotheker ter plaatse aanwezig moet zijn. Slechts gedurende vier weken per jaar in geval van vakantie of ziekte, kan dit worden vertegenwoordigd door gespecialiseerd personeel. Als een langere vertegenwoordigingsperiode vereist is, moet de vertegenwoordiging worden overgenomen door een door de staat erkende apotheker.
Voor- en nadelen van postorderapotheken op internet
In vergelijking met postorderapotheken is het klantadvies bij lokale instellingen vaak uitgebreider. De taak van apothekers en hun medewerkers is om klanten voor te lichten over de bijwerkingen van medicijnen. Bovendien moeten interacties met andere geneesmiddelen worden herkend en gecommuniceerd. Met name op het gebied van vrij verkrijgbare producten is persoonlijk en uitgebreid advies bij het kopen van een product vaak zinvol, aangezien er geen recept voor het medicijn is van een arts.
Een ander voordeel is dat vaak benodigde medicijnen meestal op voorraad zijn en bij acute ziekte direct kunnen worden gekocht en ingenomen. Veel apotheken bestellen producten die niet op voorraad zijn binnen een dag en leveren deze gratis bij de koper. De wachttijden bedragen doorgaans maximaal één werkdag. Naast de verkoop van pure medicijnen bieden veel apotheken aanvullende diensten aan. Deze zijn deels gratis of alleen geassocieerd met lage kosten. Klassieke diensten zijn onder meer het meten van de bloeddruk en de bloedsuikerspiegel, advies over EHBO-koffers en vaccinaties en het huren van medische hulpmiddelen.
Het nadeel van het kopen in lokale voorzieningen in vergelijking met het online kopen bij een postorderapotheek zijn de kosten van medicijnen. Voor niet-receptplichtige geneesmiddelen zijn online prijsbesparingen tot 60 procent mogelijk. Daarnaast is winkelen alleen mogelijk binnen de reguliere openingstijden. Daarbuiten is er in grote steden en districten een apotheekhulpdienst, die in acute noodsituaties zorgt voor de levering van medicijnen buiten de normale kantooruren.
Postorderapotheken op internet
Postorderapotheken verzorgen de levering van geneesmiddelen uitsluitend per post en nemen bestellingen online, telefonisch of soms per fax op. In online winkels bieden ze zowel receptplichtige als niet-receptplichtige medicijnen en andere artikelen met betrekking tot gezondheid, fitness en welzijn aan en bezorgen deze per post aan klanten.
Wettelijke voorschriften voor postorderapotheken
In het bedrijfsreglement apotheek en de Geneesmiddelenwet is geregeld dat postorderapotheken hun klanten ook bij de aankoop uitgebreid moeten adviseren. Dit gebeurt meestal via e-mail, chat of telefoon. Postorderapotheken mogen alleen in Duitsland worden geëxploiteerd als er ook een plaatselijke apotheek beschikbaar is. De situatie is anders als de postorderapotheek in een ander Europees land is gevestigd.
Voor- en nadelen van postorderapotheken
Een opvallend voordeel van postorderapotheken zijn de prijzen voor medicijnen. Vooral bij niet-receptplichtige geneesmiddelen zijn er vaak aanzienlijke besparingen bij het online kopen. In het geval van geneesmiddelen op recept geven sommige postorderapotheken uit het buitenland bonussen bij het inwisselen van recepten, waardoor op eigen bijdragen kan worden bespaard. In ieder geval moet het originele recept worden opgestuurd. Sommige aanbieders nemen de verzendkosten over of verrekenen deze met de aanschafwaarde.
Discretie bij het winkelen is ook een voordeel. Anders dan bij lokale apotheken is er geen persoonlijk contact tussen apotheker en klant. Bovendien is het mogelijk om 24 uur per dag medicijnen te kopen in postorderapotheken. In plaats van naar een plaatselijke apotheek te gaan, worden aankopen online vanaf uw pc thuis gedaan en worden de artikelen rechtstreeks bij u thuis afgeleverd. Dit kan een voordeel zijn voor mensen met beperkte mobiliteit of een zeer landelijke woonplaats.
De levertijden zijn echter een nadeel ten opzichte van de plaatselijke apotheek. Afhankelijk van het type medicatie kan het enkele werkdagen duren voordat de zending bij de klant is. Bij een acute ziekte is dit tijdvenster vaak te lang. De verzendtijd is echter geen probleem voor voorspelbare medicijnaankopen voor een reguliere behoefte, in veel gevallen is het consult ook minder. Het moet worden aangeboden volgens de wettelijke vereisten, maar veel klanten maken er geen gebruik van.
De informatie over bijwerkingen en interacties wordt daarom niet in alle gevallen gegeven. Bovendien bieden niet alle postorderapotheken directe facturering aan bij de zorgverzekeraar voor extra betalingen voor geneesmiddelen op recept. In sommige gevallen moeten klanten dit zelf doen en vooraf betalen.
Hier moet u op letten bij het kiezen van uw plaatselijke apotheek of postorderapotheek!
Bij het kiezen van een apotheek spelen verschillende criteria een rol. In het geval van een postorderapotheek is het voor de consument aan te raden goed te letten op de locatie van het hoofdkantoor. Binnen Europa is er grotendeels uniforme regelgeving met betrekking tot kopersbescherming, veiligheid en drugsregelgeving.
Voorbereidingen uit verder verre landen zijn in Duitsland wellicht niet toegestaan omdat er geen tests zijn. Dergelijke preparaten passeren meestal de douane op de verzendroute en worden in de loop van de consumentenbescherming in veel gevallen niet aan de koper geleverd. Daarom heeft het alleen zin om te bestellen bij postorderapotheken in Duitsland en andere EU-landen.
Het is ook de moeite waard om de testzegels voor online winkelen te bekijken. Ze bieden bijvoorbeeld informatie over de bescherming van klantgegevens en de versleuteling van relevante bestelgegevens. Het kan ook handig zijn om recensies van eerdere klanten als leidraad te gebruiken. Dit geldt zowel voor postorderbedrijven als voor apotheken in de detailhandel.
Wie dringend een medicijn nodig heeft of intensief advies wil, is bij de plaatselijke apotheek in goede handen. Online apotheken bieden vaak lucratieve prijsbesparingen met regelmatige en voorspelbare aankoop van medicijnen.